90 dagen omruilgarantie

Bij De Slaapadviseur begrijpen we dat een matraskeuze soms anders kan uitpakken.
Zelfs na zorgvuldig vergelijken en met de begeleiding van onze slaapadviseurs kan het gebeuren dat de matras niet helemaal naar wens is. Is de matras toch te hard of te zacht? Geen zorgen, met onze 90 dagen omruilgarantie zorgen we ervoor dat u alsnog heerlijk slaapt.

Hoe werkt het?

1. Neem de tijd om te wennen

U kunt de omruilgarantie aanvragen vanaf 30 dagen na levering. Een nieuwe matras heeft, net als nieuwe schoenen, even tijd nodig om comfortabel te worden. Deze aanpassingsperiode is normaal en geeft uw lichaam de kans om te wennen aan de ondersteuning van de matras.

2. Vergeet niet dat een goede bodem essentieel is

Een matras presteert alleen optimaal op een degelijke en aangepaste bedbodem. Een oude, versleten of niet geschikte bodem kan de kwaliteit van uw matras negatief beïnvloeden. Zorg ervoor dat uw nieuwe matras de ondersteuning krijgt die het verdient!

3. Voorwaarden voor omruiling

Elke nieuwe matras (geen eindeseries of expo modellen), gekocht bij De Slaapadviseur, kan binnen 90 dagen na levering éénmalig worden omgeruild voor een zachter of harder exemplaar. Dit geldt voor hetzelfde model met exact dezelfde afmetingen.

• Voor matrassen met een afneembare hoes:
  De matraskern wordt omgewisseld, terwijl u de originele matrashoes behoudt.
  Kosten:
  • €100 voor matrassen tot 120 cm breed.
  • €180 voor matrassen vanaf 140 cm breed.
• Voor matrassen met een vaste hoes:
  Geen probleem! Bij matrassen met een vaste hoes kan de kern enkel worden vervangen via de fabrikant en krijgt u indien nodig een vervangmatras.
  Kosten:
  • € 180 voor matrassen tot 120 cm breed
  • !! Uitzondering voor matras Schramm is kost € 250
  • € 285 voor matrassen vanaf 140 cm breed
  •  !! Uitzondering Schramm is kost € 500

4. Voorwaarden van de matras

Om in aanmerking te komen voor omruiling, moet de matras in een nette staat verkeren: schoon, intact en compleet. Beschadigde of vuile matrassen kunnen we helaas niet accepteren.

5. Hoe aanvragen?

Neem contact op met de winkel waar u uw matras heeft gekocht. Ons team staat voor u klaar om u te helpen met de afhandeling van uw garantiedossier.

Met onze service zorgen we ervoor dat u elke nacht weer heerlijk slaapt. Bij De Slaapadviseur draait alles om úw comfort!